Você Precisa Saber Antes de Se Credenciar ao Convênio

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Uma das coisas que mais comento aqui no nosso blog Clínica de Alta Performance, é que, na maioria das vezes, não vale a pena se credenciar aos convênios. Já falei anteriormente sobre o círculo vicioso que atender consultas baratas levando uma prestação de serviço inferior tanto pra nós, quanto para os pacientes.

Hoje nós temos à nossa disposição diversos recursos digitais e mídias sociais para ajudar a propagar nosso nome e os nossos serviços através de um bom trabalho de marketing para médicos. Não há necessidade, como se pensava antigamente, de se depender do catálogo do convênio para começar a conseguir a sua clientela.

Nós temos à nossa disposição o YouTube, Instagram, Facebook e vários outras redes sociais nos ajudam a ser conhecidos. Em contrapartida nós temos vários convênios que podem nos propagar para um grande público de forma rápida. Em alguns planos de saúde o credenciamento é fácil, mas o preço que pagam pelas consultas é muito baixo. Também temos as cooperativas médicas, como a Unimed, que normalmente pagam um pouco melhor, onde você faz uma prova e paga cota inicial que pode variar de R$ 30.000-100.000.

O objetivo desse artigo é analisar até onde vale a pena se credenciar a algum desses convênios, principalmente quando você tem que desembolsar um valor pela cota.

Criar uma clientela é mais fácil que mudar uma clientela!

Ao se credenciar você fica acessível a uma carta de clientes que poderá te procurar e com isso você começa a ser reconhecido e formar sua clientela.

A maioria sonha com o dia em que vai atender menos convênios e mais pacientes particulares, com isso poderá dedicar um pouco mais de tempo às consultas e ter melhor qualidade de vida.

Entretanto é muito difícil sair de um patamar em que você tem uma quantidade X de consultas e diminuir isso para dar espaço aos clientes particulares. E espaço não surgirá sozinho, já que a demanda dos convênios é tão grande que que lota a agenda. Os pacientes vão reclamar, você se sentirá incomodado e com isso o processo pode ser bem lento.

É por isso que digo que mudar a clientela é mais difícil que criar uma nova clientela!

Vale a pena me credenciar à Unimed ou outro convênio?

Antes de qualquer coisa, importante você pensar qual será o seu público, como os pacientes vão chegar até você. A análise que vou fazer a seguir pode não ser a mais adequada para sua especialidade, nesse caso, você deverá pesar outros fatores, como realização de cirurgias e outros procedimentos que acompanham algumas consultas de convênio.

Vou dar um exemplo bem prático, do que ocorre comigo, fazendo estimativas com postagens do facebook, no período de Jan/2016.

 

Para se credenciar e fazer parte da cooperativa da Unimed você deve realizar uma prova e pagar o valor da cota, que é diferente em cada cidade e eu já vi de R$ 30.000 a 100.000. A maioria dos médicos está começando e não tem esse valor, o que os faz ir atrás de empréstimos, aumentando o custo. Aqui em Belo Horizonte, em 2016, a cota custou 50.000. Você poderia pegar um empréstimo e dividir isso em 24 parcelas 2083,00.

Vamos pensar em uma especialidade puramente clínica, ou mesmo que faça procedimentos, incialmente atenderá muitas consultas. O valor médio pago pelas consultas é de R$ 70,00. A maioria dos colegas, tem por hábito agendar um paciente a cada 15 minutos. Trabalhando 8 horas por dia, 20 dias por mês, chegamos a 640 consultas por mês. Supondo uma agenda cheia e sem faltas. Depois de descontar o valor da parcela da cota chegamos a um saldo de R$ 42.700,00 aproximadamente. Claro que a realidade sofre várias outras influências e esse valor não está considerando ainda outros custos do consultório, impostos, etc, mas vai servir para comparar.

Agenda-Cheia-Convenio-Unimed-Clinica-De-Alta-Performance-Marketing-Medico-Gestao-Consultorio

Agora vamos tomar como base um dos anúncios que realizei no facebook que teve os seguintes resultados. Eu investi no anúncio cerca de R$ 700,00. Esse post foi mostrado na timeline de um público focado, que teria interesse no assunto (diferente de um catálogo do convênio), o alcance total foi de 178.000 pessoas, dessas algumas curtem, outras comentam, algumas visitam o meu site e algumas ligam, por esse anúncio, aproximadamente 80 pessoas ligaram, dessas 32 marcaram consultas, como há uma média de 30% de falta, 23 pessoas de fato se consultam. Um anúncio como esse, se considerar apenas consulta, traz um saldo de aproximadamente R$ 6200,00, a princípio pouco, mas lembre-se, uma média de 1,15 pacientes por dia, diferente dos 32 pacientes do exemplo anterior.

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Como, no início da carreira, acho pouco provável que alguém queira trabalhar apenas 1h/dia, vamos pegar essas mesmas proporções e considerar que você queira atender 1 paciente por hora, durante as 8h do dia.

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Com isso empataríamos as receitas com o primeiro exemplo, mas com uma enorme diferença: no primeiro você atenderia 32 pacientes por dia e nesse 8 pacientes. Isso é um ganho em qualidade de atendimento e satisfação do seu cliente enormes. E principalmente isso é um ganho em qualidade de vida!

 

Agora existem algumas observações a serem feitas:

  • Existem outros custos no consultório. Isso não é o lucro final, mas tanto faz para uma forma ou outra.
  • Com uma qualidade de atendimento superior, você poderá cobrar valores diferenciados na consulta, melhorando esses resultados.
  • Nada disso funciona se você acreditar na cantilena dos dinossauros da medicina que acham errado você fazer propaganda do seu nome. (Não, eles não acham errado nem anti-ético que o convênio sujeite você e os pacientes a valores distorcidos).
  • Eu só usei o exemplo aqui de uma forma de anúncio, existem outras e existem outras estratégias no marketing digital que podem te gerar autoridade sem necessariamente ter que investir grana. Conheça o Programa Clínica de Alta Performance.

Esse raciocínio vale também para convênios de operadoras, onde você não teria que desembolsar o valor da cota, mas os valores de consulta também são inferiores.

Agora eu te pergunto, o que você vai escolher para o seu futuro? Um ritmo de vida desgastante, cansativo, com atendimentos de menor qualidade e atenção e pior qualidade de vida, ou vai preferir entregar mais tempo e atenção aos seus pacientes, ter uma melhor qualidade de vida e um ganho condizente com sua dedicação e esforço?

Preciso de um favor… Esse post é muito importante para conhecer a realidade de outros colegas nas várias cidades do país. Deixe abaixo, nos comentários o que você achou. Diga qual a sua cidade, quanto é a cota da unimed e o valor da consulta aí.

Segundo favor… Encontrou alguma incongruência no texto, por favor, me avise.

 

Registre-se na minha lista e saiba como ter uma Clínica de Alta Performance, melhorar seus ganhos e sua qualidade de vida!

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18 Comentários em "Você Precisa Saber Antes de Se Credenciar ao Convênio"

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Kellen Dalla
Visitante

Seus posts são muito esclarecedores e valiosos. Obrigada

Felipe
Visitante

Perfeito. Estou exatamente nessa fase de montar consultório e escuto sempre essa ladainha dinossaurica de atender convênios ruins e piorar a qualidade do atendimento. Também sou de BH. Você pretende fazer algum curso presencial por aqui? Um abraço e parabéns!

Pedro Kubitschek
Visitante
oi Alexandre, concordo com você, estou focando nos particulares e estou preparando para uma abordagem de marketing na minha região. Acho até mais válido manter o paciente próximo com um atendimento diferenciado, dando um pouco mais de atenção até nas queixas secundárias. Aconteceu comigo que assim que formei comecei atender na minha cidade alguns dias da semana e em uma clinica na cidade próxima nos outros. Isso me desgastava um pouco devido a deslocamento e dificuldade de manter os materiais que eram por minha conta nos dois lugares, como aluguel de maquinas, materiais estéreis, etc… foi quando um colega da… Leia mais »
Danielle Chacon
Visitante
Boa tarde, Alexandre Sou médica como você, e estou formada há 11 anos. Sou patologista e gostaria muito de montar meu próprio laboratório. Contudo, meu marido, que é médico também, tem muitas restrições ao “próprio negócio”. Hoje mesmo, recebi uma proposta de laudar exames de um colega endoscopista. Mas, não sei nem por onde começar… Tenho muitas ideias, como: terceirizar a parte técnica do laboratório, assim, não terei problemas com auditorias; alugar uma sala por hora, para evitar gastos exorbitantes com aluguel, contas de luz, água, IPTU, entre outros. Mas, terei que fazer tudo sozinha, pois sei que, meu marido… Leia mais »
Breno Eto
Visitante

Olá, Alexandre,

Gostei muito do texto. Acho um absurdo as condições à que nos submetemos perante os convênios. Aqui em minha cidade, Ribeirão Preto, a cota para cardiologista é de R$150.000,00. E ainda tem os cursos iniciais e plantões obrigatórios por 5 anos (!!!).

Parabéns pela iniciativa.

Tatiana
Visitante

Gostei muito…. Explicação clara e objetiva…parabéns

Elaine
Visitante

Olá ! Sou Psicóloga e gostei muito de suas informações , também estou abrindo um consultório e gostaria de saber mais sobre o marketing digital pois na minha área trabalhar com plano não vale a pena !

Monalisa Silva
Visitante

Boa tarde Doutor Alexandre! Acabei de me formar em Psicologia e estou a procura de primeiras oportunidades. Seu texto me esclareceu muitas coisas, ampliou meu campo de visão, mesmo não sendo minha área de atuação profissional. Parabéns pelo seu trabalho! Você está ajudando muitos profissionais de muitas áreas de atuação.

Marcos
Visitante

Esta matemática também serve para psicologo?